Formation Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)

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Public : Managers, responsables d'équipe

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Durée : 2 jour(s)

Syllabus de la formation Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)

Pré-requis : Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe

Objectifs : Être en capacité d'anticiper les conflits - Identifier les situations conflictuelles - Traiter les conflits - Faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits

Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis

Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible

Référence : MAN101474-F

Code RS : RS6337

Taux de satisfaction : 4,60 / 5

Certifications :

  • Excellens RS6337 - Gestion des conflits
    Excellens

Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins

Contact : commercial@dawan.fr

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INTER INTRA DISTANCE TUTORAT

À partir de

975,00 € HT / jour

1 180,00 €HT

1 392,86 € HT

Pour 10 heures utilisables pendant 12 mois

1 475,00 € HT

Tarif plein:

  • Paiement à 60 jours
  • Report possible à J-3
  • 3 tickets d'assistance
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Programme de Formation Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des émotions
Lever les incompréhensions
Étapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'écoute empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maitriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entrainer au co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

(Passage de la certification, si prévu dans le financement)

 

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  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
  • Certification CPF quand formation éligible

Suite de parcours et formations associées

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Lieu Date Remisé Actions
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Bruxelles Du 16/04/2025 au 17/04/2025 S'inscrire
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Luxembourg Du 22/01/2025 au 23/01/2025 S'inscrire
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